버티컬 미디어 · 서비스 기획2020

팩플: 중앙일보 테크&비즈니스 뉴스레터

혁신기업 트렌드와 이슈를 명쾌하게 해설하는 중앙일보 테크&비즈니스 뉴스레터. 2020년 7월 창간 멤버로 참여해 구독자 2만명, 오픈율 40%의 국내 IT 대표 버티컬 미디어로 키웠다. 현재 더중앙플러스에 통합 운영 중.

문제 · Challenge

IT 산업을 깊이 있게 다루는 전문 미디어가 없었다. 블록체인, AI, 커머스를 기사 한 편으로 소비하던 시대에, 현장성과 보고서 수준의 분석을 동시에 갖춘 포맷이 필요했다. 팩플은 처음부터 뉴스가 아니라 콘텐츠 서비스를 지향했다.

접근 방식 · Approach

독자 페르소나 분석부터 GTM 설계, 데이터 분석까지 서비스 기획 전 과정 담당

1만자 딥다이브 콘텐츠, 인터랙티브 설문(스토리폴), 영상 시즌1 등 포맷 다양화

반응형 홈페이지 직접 기획하고 CMS 구축·마이그레이션·QA까지 관리자 역할 수행

구독자 데이터를 보면서 리뷰와 수정을 반복했고, 결국 시장에서 통하는 방식을 찾아갔다

결과 · Outcome

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뉴스레터 구독자 2만명+, 평균 오픈율 40%

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중앙일보 독점 유료콘텐츠로 서비스화, 더중앙플러스에 통합

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국내 IT 분야 주요 버티컬 미디어로 자리잡음

이 경험에서 배운 것 · Insights