전략 커뮤니케이션 글

흩어진 선의를 모으는 일

회사 CSR 체계를 다시 짜고 있다. 좋은 일을 안 한 게 아니라 너무 많이 했다는 게 문제였다. 레거시를 정리하고 대표 CSR을 세우는 일에 대하여.

신년사, 창립기념사, 주주서한. CEO 메시지 효과를 측정하고 개선한 경험. 정성적 언어를 데이터로 검증하는 방법.

나쁜 보도는 대부분 예측 가능하다. 사후 수습보다 사전 시나리오가 훨씬 싸고 효과적인 이유, 그리고 실제로 어떻게 작동하는지.